Más allá de la estrategia digital: Participación de la sociedad civil y TIC

Como una hoja de ruta que da un marco para la adopción de una política de Estado frente a definiciones en temas clave de desarrollo digital del país, y con varios desafíos por delante, fue presentada la Estrategia Digital 2007 - 2012 para Chile.

En el proceso de concepción de esta estrategia se involucraron distintos actores, entre ellos, universidades, organizaciones, profesionales, sociedad civil, funcionarios de gobierno, empresarios, de los distintos ámbitos y quehaceres relacionados con TIC. Más allá del resultado de la estrategia, que en sí misma ya representa un enorme desafío, es interesante reflexionar sobre la dinámica que se produce en esta suerte de trabajo colaborativo, en que el desafío es hacer confluir las diversas agendas, intereses, conocimientos y experiencias, manteniendo el foco en un objetivo país. En las distintas instancias, surgió el debate y la reflexión, se activaron redes en torno al tema, que dieron paso a dinámicas de socialización, análisis, construcción, discusión y acuerdos entre los distintos actores. Para muchos significó no sólo un primer acercamiento a lo que son las políticas públicas, sino también a las metodologías de participación - sobre las que queda aún mucho trabajo por realizar -, al pensamiento estratégico, y a una visión de país.

En este sentido, el descubrir nuevos puntos de encuentro es una de las grandes experiencias que nos dejó este ejercicio de participación colectiva. En el marco de la estrategia digital, conocer lo que otras organizaciones están realizando en el ámbito de las TIC, cómo se entienden los procesos de apropiación, los diversos roles que juegan en la sociedad, las necesidades y percepciones que existen al respecto en cada uno de los actores involucrados, nos abren un camino a seguir donde la asociatividad, colaboración y transversalidad son conceptos clave, que podrán asegurar una concepción de proyectos que den una bajada con sentido y efectiva a la estrategia.

Quienes pensamos día a día en las "soluciones" tecnológicas, sentimos la necesidad de observar quizás con mayor detención la diversidad de realidades y necesidades que existen en nuestra sociedad, y plantearnos el desafío de promover la apropiación de las tecnologías y su uso con sentido.

Un desafío no menor si observamos a los hombres, mujeres, niños, niñas y adultos mayores, emprendedores, micro, pequeñas, medianas y grandes empresas, empleados, operadores, educadores, profesionales, corporaciones, organizaciones, gobiernos, a quiénes pensamos que la tecnologías podrían aportar en términos de mejoras en los procesos de aprendizaje, mayor y mejor conocimiento, comunicación más efectiva, creación, colaboración, formación de redes, mayor retorno a la inversión, generar nuevas ventajas competitivas, ampliar el mercado, optimizar procesos productivos, cruzar oferta y demanda, y un eterno etc.

Surgen de todo este proceso algunas interrogantes ¿de todas las tecnologías y modelos existentes, cuál es el que mejor responde a cada una de estas necesidades? ¿cuál es la forma de lograr una apropiación y uso de las tecnologías con sentido?. Con ellas, la invitación a trabajar unidos para encontrar las respuestas. Cómo el uso de las tecnologías pueden llevar a Chile a ser un país desarrollado, la importancia de hacer valer el derecho de la sociedad al acceso a las tecnologías, la información y el conocimiento, cuán necesario se hace el fomento a la innovación y al emprendimiento en las áreas mas diversas, cómo se debe incentivar la relación entre los actores que realizan investigación y las empresas que catalizan el impacto de las innovaciones, cómo construir una visión de país integradora.

Nuevos temas se posicionan o se reafirman en la conversación sobre TIC, y con ello surgen nuevas oportunidades: el FLOSS (software libre y de código abierto), la interoperabilidad, la seguridad de la información, la valoración del desarrollo de competencias digitales, el derecho al acceso, la inclusión digital, entre otros.

Por otra parte, la experiencia nos motiva y aumenta la perspectiva a futuro, y también los desafíos, en términos de lograr una participación ciudadana efectiva y representativa, establecer mecanismos de trabajo colaborativo entre los distintos actores de la sociedad, el trabajo de redes, apoyadas o no con tecnologías, que nos permitan canalizar las inquietudes e iniciativas, lograr los objetivos planteados y alcanzar resultados más allá de las estadísticas. Valorar la experiencia, el conocimiento y la disposición de cada uno de los actores, y pensar más allá de nuestro propio espacio de acción.

En esta misma línea, surge el llamado a continuar participando activamente y con responsabilidad, a motivar a otros, a articular nuevas redes y depurar las dinámicas de conversación y los espacios de construcción, y sumarse a iniciativas como la impulsada por LD, "Chile País Desarrollado" donde se abordará la necesidad de contar con un Plan Nacional de Desarrollo, que dé a Chile el marco estratégico necesario para abordar cada uno de los temas país, y que permita cumplir en unos años, la ansiada meta de ser un país desarrollado.

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Tania Gallardo Turiel
Ingeniero Civil en Computación, U. de Chile
Académica Adjunta de la Facultad de Economía y Negocios, U. de Chile
Miembro de CSOL y Mujeres en Conexión
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